Kad agencija ili frilenser preda sajt, fajlovi su najmanji problem. Domen, hosting, administratorski nalozi i Google nalozi odlučuju da li ćete kasnije moći da promenite izvođača, a da ne krećete od nule.
Svaka od tih stvari glasi na nečije ime. Ako to nije ime vaše firme, odlazak može da znači molbe, čekanje rokova ili advokata.
Na kraju predaje treba da imate domen na svoju firmu, hosting, sopstvene pristupne podatke i pisani dogovor o autorskim pravima. Ako tek upoređujete ponude, tekst o tome koliko košta izrada sajta pokriva finansijsku stranu.
Ukratko
- Domen .rs treba da bude registrovan na vašu firmu kao registranta. RNIDS registrantu priznaje „sva korisnička prava“ nad domenom, dok god obnavlja registraciju.
- Agencija upisana kao administrativni kontakt ne može da promeni registranta. Agencija upisana kao registrant kontroliše domen.
- Za naručeni računarski program naručilac stiče sva prava iskorišćavanja, ako ugovorom nije drukčije određeno (ZASP, čl. 95 st. 3). Po našem čitanju, to važi za kod sajta, ali ne i za dizajn i tekstove.
- Ustupanje imovinskih autorskih prava ugovorite u pisanoj formi i navedite da je isključivo. Bez te reči zakon pretpostavlja neisključivo ustupanje.
- U Search Console-u uklonite i verifikacioni token stare agencije. Dok token stoji, obrisani vlasnik može ponovo da se verifikuje.
Domen na ime vaše firme
Vaša firma treba da bude registrant svog domena. Po RNIDS-u, registrant je lice koje ima „sva korisnička prava nad nazivom domena, sve dok obnavlja njegovu registraciju“ (RNIDS, Kako registrovati .rs domen).
Ni RNIDS-ova stranica ni Opšti uslovi ne govore o vlasništvu. Opšti uslovi o registraciji naziva nacionalnih internet domena registranta opisuju kao „fizičko ili pravno lice, koje… registruje naziv domena“ (čl. 3), a registracijom „RNIDS i registrant stupaju u ugovorni odnos“ (čl. 6 st. 3) (RNIDS, Opšti uslovi, prečišćen tekst od 15. decembra 2018.).
Reč „vlasnik“ se u tim uslovima ne pojavljuje. Kad neko kaže „vlasnik domena“, u praksi misli na registranta.
Registrant i administrativni kontakt
Registrant i administrativni kontakt nisu isto. Po Opštim uslovima, administrativni kontakt može da menja sve podatke o domenu, osim registranta, samog administrativnog kontakta i prestanka registracije.
Zato je bitno ko je gde upisan. Agencija upisana kao administrativni kontakt ne može da preuzme vaš domen. Agencija upisana kao registrant kontroliše domen.
Proverite to u nalogu kod ovlašćenog registra, firme kod koje se domen registruje i obnavlja. Kao registrant treba da stoji tačan naziv vaše firme. Ako nemate pristup tom nalogu, tražite ga.
Kad se vaši podaci promene, na primer adresa ili naziv firme, promenu prijavljujete preko registra „najkasnije u roku od 15 dana od dana nastanka promene“ (čl. 8 st. 6).
Promena registranta i promena registra
Promena registranta znači da domen prelazi na drugo lice. Po članu 19 Opštih uslova, ona je moguća na zahtev registranta, na osnovu odluke tela za rešavanje sporova ili na osnovu pravosnažne sudske odluke.
Za promenu na zahtev potrebna je „uredna izjava kojom trenutni registrant izjavljuje volju da se izvrši promena registranta“. Promena se vrši „po pravilu odmah, a najkasnije u roku od 60 dana“, a novi registrant „stiče sva prava i obaveze prethodnog registranta“.
Promena registra je nešto drugo: domen ostaje vaš, a prelazi kod drugog ovlašćenog registra. „Registrant ima pravo da izvrši promenu ovlašćenog registra (OR)“, uz autorizacioni kod. „Ukoliko trenutni OR ne odgovori na zahtev u roku od 7 dana“, zahtev ide RNIDS-u na odobrenje (čl. 18).
Predlažemo da domen prvo pređe na vašu firmu kao registranta, a da zatim, ako želite, kao registrant tražite promenu registra.
Dosta tekstova na srpskom o prenosu domena koje smo pregledali prevedeno je sa sajtova stranih registara i navodi ICANN-ovo pravilo od 60 dana. To pravilo važi za generičke domene kao što je .com, a ne za .rs.
Domeni .com i drugi generički domeni
Ako imate .com, .net ili .org, važe pravila ICANN-a. ICANN i sam upozorava da se uglavnom ne smatra dobrom praksom da hosting firma, programer ili advokatska kancelarija budu upisani kao registrant domena, jer vraćanje domena može da znači troškove za advokate bez garancije uspeha (ICANN, 23. jun 2017.).
Po ICANN-ovoj politici transfera koja je sada na snazi, registar mora registrantu da izda kod za transfer u roku od 5 kalendarskih dana od zahteva. Transfer može da bude odbijen u roku od 60 dana od registracije ili prethodnog transfera. Posle promene registranta registar mora da uvede zabranu transfera kod drugog registra od 60 dana, a može da dozvoli trenutnom registrantu da se pre promene izuzme od te zabrane (ICANN, Transfer Policy, ažurirano 21. februara 2024.).
Odbor ICANN-a je 7. juna 2026. usvojio izmene po kojima se rokovi od 60 dana skraćuju na 30, a zabrana posle promene registranta ukida (ICANN, odluka 2026.06.07.04; GNSO, završni izveštaj). Te izmene još nisu na snazi i nemaju datum primene, pa za sada računajte sa 60 dana.
Autorska prava na kod, dizajn i tekstove
Plaćen sajt ne znači automatski i sva autorska prava na njega. Paragraf to u tekstu od 15. aprila 2026. sažima ovako: „Kada se prodaje samo autorsko delo, kupac stiče fizički primerak dela, ali ne i autorska prava“ (Paragraf, 15. april 2026.).
Po našem čitanju, sajt koji vam agencija pravi po porudžbini spada pod ugovor o narudžbini autorskog dela iz člana 95 Zakona o autorskom i srodnim pravima (ZASP). Po stavu 1, autor se obavezuje „da za naručioca izradi autorsko delo i preda mu primerak istog“. Po stavu 2, „Naručilac ima pravo da objavi delo i da stavi u promet primerak dela koji mu je autor predao“, a ostala prava ostaju autoru ako nije drukčije ugovoreno (ZASP, Paragraf).
Za računarski program važi posebno pravilo: „naručilac stiče sva prava iskorišćavanja računarskog programa, ako ugovorom nije drukčije određeno“ (čl. 95 st. 3).
U praksi to verovatno izgleda ovako. Kod sajta je računarski program, pa na njega po pravilu stičete prava iskorišćavanja. Dizajn, grafika i tekstovi su posebna autorska dela, pa za njih imate pravo iz stava 2, a ostala prava ostaju autoru. Ovo je naše čitanje zakona, a ne sudska praksa, pa za konkretan ugovor pitajte advokata.
Šta zakon traži od ugovora
Imovinska autorska prava ustupaju se autorskim ugovorom. „Autorskim ugovorom se autorska prava ustupaju ili u celini prenose“, a „Autorski ugovori se zaključuju u pisanoj formi, ako ovim zakonom nije drukčije određeno“ (čl. 67 st. 1 i 3).
Kad ugovor nije jasan, zakon ide u korist autora. Ako je sporno koliko je prava ustupljeno, „smatra se da je ustupljeno, odnosno preneto manje prava“ (čl. 68 st. 1).
Ako ugovor ne kaže da je ustupanje isključivo, „smatra se da se radi o neisključivom ustupanju imovinskih prava“ (čl. 62 st. 4). Zato u ugovoru treba da stoji reč „isključivo“.
Ako sajt pravi vaš zaposleni u okviru radnog odnosa, važi član 98. Za računarske programe i baze podataka poslodavac je trajni nosilac imovinskih prava, osim ako ugovorom nije drukčije određeno (čl. 98 st. 4). Za ostala dela poslodavac ima isključiva imovinska prava pet godina.
Moralna prava ostaju autoru: pravo da bude naveden kao autor (čl. 15), pravo objavljivanja (čl. 16) i pravo na zaštitu integriteta dela (čl. 17). Zato potpis izvođača u podnožju sajta dogovorite unapred.
Jedno pravilo ide u vašu korist: „Ugovorom se ne može zabraniti pravljenje rezervne kopije računarskog programa“ kad je ta kopija potrebna za korišćenje (čl. 47 st. 2). Rezervnu kopiju koda sajta čuvajte kod sebe.
Hosting, administratorski i imejl nalozi
Hosting nalog treba da glasi na vašu firmu i da se plaća sa računa vaše firme. Ko drži taj nalog, taj kontroliše fajlove i bazu podataka sajta, a obično i rezervne kopije.
Neke agencije drže sajtove klijenata na svojim serverima, kao deo paketa održavanja. To može da funkcioniše, ali neka u ugovoru piše kako i za koliko dana dobijate punu kopiju sajta (fajlove i bazu) ako odlučite da odete.
U sistemu za uređivanje sadržaja, na primer WordPress-u, treba da imate sopstveni administratorski nalog na svoju imejl adresu. Zajednička lozinka nije dovoljna. Agencija radi preko posebnog korisnika, koji možete da uklonite kad završi posao.
Imejl zavisi od DNS zapisa domena, koji se obično vode kod registra, hosting firme ili DNS provajdera. Proverite da nalog kod imejl provajdera, na primer Google Workspace ili Microsoft 365, glasi na vašu firmu i da sami možete da pristupite DNS podešavanjima.
Za svaki nalog proverite gde stižu imejl za oporavak i kodovi za potvrdu u dva koraka. Ako stižu na telefon ili imejl adresu agencije, nalog ne kontrolišete u potpunosti, čak ni kad znate lozinku.
Google Analytics, Search Console i Google profil firme
Svaka Google alatka ima svoja pravila o vlasništvu. Agencija može da zadrži kontrolu nad nekom od njih i dugo pošto je prestala da radi na vašem sajtu.
Google Analytics 4
Nalog u Google Analytics-u treba da bude vaš, sa ulogom Administrator na vašem Google nalogu. Administrator ima punu kontrolu i može da upravlja korisnicima, dok Urednik ima punu kontrolu nad podešavanjima, ali ne može da upravlja korisnicima (Google Analytics pomoć, provereno oktobra 2026.).
Uloge dodeljene na nivou naloga važe i za njegova svojstva. Zato nalog treba da bude pod vašim Google nalogom, a agencija dodata kao korisnik koga možete da uklonite.
Ako je agencija napravila svojstvo u svom nalogu, ono može da se premesti u vaš. Svi podaci izveštaja se tada premeštaju, a ne kopiraju, i za to su potrebne uloge Administrator i Urednik i na izvornom i na odredišnom nalogu (Google Analytics pomoć, provereno oktobra 2026.).
Premeštanje nije moguće ako nalozi pripadaju različitim organizacijama u Google Marketing Platform-i, ako je svojstvo povezano sa Ad Manager-om ili ako odredišni nalog već ima 50 svojstava. Pošto su potrebne uloge na nalogu agencije, bez njene saradnje ne ide.
Google Search Console
Nije dovoljno da agenciju uklonite kao korisnika. Verifikovani vlasnik dokazuje vlasništvo tokenom: DNS TXT zapisom, HTML fajlom na serveru ili meta oznakom na stranici. Delegiranog vlasnika dodaje verifikovani vlasnik, bez tokena.
Po Google-ovoj pomoći, verifikovani vlasnik se dodaje ili uklanja dodavanjem ili uklanjanjem tokena sa sajta. Dok token korisnika stoji, obrisani vlasnik može ponovo da potvrdi vlasništvo (Search Console pomoć, provereno oktobra 2026.).
Prvo se verifikujte sopstvenim tokenom. Zatim pronađite tokene agencije, uklonite ih iz DNS zapisa i fajlova sajta, pa tek onda uklonite njene korisnike.
Google profil firme
Vaša firma treba da bude primarni vlasnik svog Google profila firme. Profil može da ima više vlasnika, ali samo jednog primarnog, i samo primarni vlasnik može da prenese primarno vlasništvo (Google Business Profile pomoć, provereno oktobra 2026.). Primarni vlasnik ne može sebe da ukloni dok ne prenese tu ulogu.
Računajte na nedelju dana čekanja. Novi vlasnici i menadžeri čekaju 7 dana pre nego što mogu da izbrišu profil, uklone korisnike ili prenesu primarno vlasništvo (Google Business Profile pomoć). Agencija vas doda kao vlasnika i prenese vam primarno vlasništvo, a vi je uklonite kad prođe ta nedelja.
Licence za temu, dodatke, fontove i fotografije
Gotove teme, plaćeni dodaci, fontovi i fotografije dolaze sa licencama. Licenca određuje da li ćete moći da ih koristite i kad agencija ode.
Standardna licenca Envato-a (Regular License), po kojoj se prodaju teme na ThemeForest-u, neisključiva je licenca za ceo svet, za jedan krajnji proizvod za kupca ili za jednog klijenta (tačke 1 i 2). Kupac može da prenese taj krajnji proizvod klijentu, i tada se licenca prenosi na klijenta (tačka 4) (Envato, Regular License, izmenjena 11. marta 2025.).
Envato u čestim pitanjima kaže da izvođač u suštini kupuje fajl u ime klijenta. Pri predaji treba da uputi klijenta na licencu i obriše stavku sa svojih sistema (Envato, česta pitanja o licencama).
Dodatak koji agencija koristi pod svojom licencom za više sajtova ili za programere je drugi slučaj. Taj licencni ključ po pravilu ostaje agenciji, pa pitajte koje licence postaju vaše, a koje biste morali da kupite ako odete.
I besplatne fotografije imaju uslove. Unsplash daje neopozivu, neisključivu, svetsku licencu za korišćenje fotografija, besplatno (Unsplash licenca), pa fotografije sa Unsplash-a ne zavise od agencije.
Plaćeni fontovi i fotografije iz banaka fotografija takođe imaju licence. Pitajte na čije ime glasi svaka licenca i tražite pisani spisak, da znate šta biste morali ponovo da kupite.
Kontrolna lista za predaju sajta
Koristite ovu tabelu pri predaji ili za sajt koji već imate. Sve u desnoj koloni možete da proverite bez pomoći agencije.
| Šta | Na čije ime treba da glasi | Kako da proverite |
|---|---|---|
| Domen | Na vašu firmu, kao registranta | Kod registra je kao registrant upisan tačan naziv vaše firme |
| Administrativni kontakt domena | Vi ili osoba kojoj verujete | Podaci o domenu kod registra |
| Nalog kod registra | Na vašu firmu | Prijavljujete se svojim imejlom i lozinkom |
| DNS podešavanja | Vaš nalog kod registra, hosting firme ili DNS provajdera | Vidite i možete da menjate DNS zapise |
| Hosting nalog i plaćanje | Na vašu firmu | Računi glase na vašu firmu i možete da se prijavite |
| Puna rezervna kopija | Kod vaše firme | Imate skoru kopiju fajlova i baze van sistema agencije |
| Administratorski nalog sajta | Na vas, sa vašim imejlom | Prijavljujete se kao administrator, odvojeno od agencije |
| Nalog kod imejl provajdera | Na vašu firmu | Administratorski panel imejla otvarate svojim nalogom |
| Google Analytics nalog | Vaš Google nalog | Vaš nalog ima ulogu Administrator na nivou naloga |
| Search Console | Vaša firma, kao verifikovani vlasnik | Vaš token stoji, tokena agencije više nema |
| Google profil firme | Vaša firma, kao primarni vlasnik | U podešavanjima ljudi i pristupa stojite kao primarni vlasnik |
| Licence za temu i dodatke | Na vašu firmu, gde licenca to dozvoljava | Imate spisak licencnih ključeva ili potvrda o kupovini |
| Fontovi i fotografije | Na vašu firmu ili licenca koja pokriva vaše korišćenje | Imate spisak izvora i uslova licenci |
| Autorska prava na kod, dizajn i tekstove | Na vašu firmu, pisanim ugovorom | Potpisan ugovor navodi koja se imovinska autorska prava ustupaju, od kada i da je ustupanje isključivo |
| Oporavak naloga i potvrda u dva koraka | Na vas | Opcije za oporavak vode na vaš telefon ili imejl adresu |
Ako bivša agencija ne sarađuje
Počnite kratkim pisanim zahtevom u kom tačno navodite šta vam treba: promenu registranta ili autorizacioni kod, pristup hostingu, administratorske naloge, Google uloge i punu rezervnu kopiju. Imejl sa datumom vam ostaje kao dokaz ako stvar ode dalje.
Ako je vaša firma registrant .rs domena, a registar ne reaguje na zahtev za promenu registra, posle 7 dana zahtev ide RNIDS-u na odobrenje (čl. 18 Opštih uslova).
Ako je agencija upisana kao registrant, a odbija da dostavi izjavu za promenu registranta, ostaju odluka tela za rešavanje sporova ili pravosnažna sudska odluka (čl. 19). To je trenutak za advokata.
Za .com i druge generičke domene, ako ste registrant, a registar neopravdano odbije transfer, možete da podnesete formalnu žalbu ICANN-u, a registar mora da navede razlog odbijanja (ICANN, česta pitanja za registrante).
Za Google profil firme kom nemate pristup, idite na business.google.com/add i zatražite pristup. Trenutni vlasnik ima 3 dana da odgovori. Ako ne odgovori, možda ćete moći da preuzmete profil, ali ta mogućnost ne postoji uvek (Google Business Profile pomoć).
U Search Console-u možete sami da postanete verifikovani vlasnik, sopstvenim tokenom, ako kontrolišete DNS ili fajlove sajta. Zatim uklonite tokene i korisnike agencije.
Google Analytics je teži bez saradnje, jer premeštanje svojstva traži uloge na nalogu agencije. Ako agencija ne pomogne, napravite novo svojstvo pod svojim nalogom, a stari izveštaji ostaju gde jesu.
Za autorska prava, neplaćene račune i sporove oko ugovora obratite se advokatu. Odgovor zavisi od vašeg ugovora.
Šta da stavite u ugovor pre početka rada
Vlasništvo dogovorite u ugovoru ili specifikaciji posla, pre nego što rad počne. U ugovoru treba da piše:
- Domen se registruje na vašu firmu kao registranta, u nalogu kod registra kom imate pristup.
- Hosting glasi na vašu firmu i plaća se sa vašeg računa. Ako hostuje agencija, ugovor kaže kako i za koliko dana dobijate punu kopiju sajta.
- Od prvog dana imate sopstvene administratorske naloge, a agencija radi preko posebnih korisnika.
- Google Analytics, Search Console i Google profil firme su pod vašim Google nalogom, a agencija je dodata kao korisnik.
- Koja imovinska autorska prava se ustupaju, na koja dela (kod, dizajn, tekstovi), od kada, na primer od poslednje uplate, i da je ustupanje isključivo.
- Koje teme, dodaci, fontovi i fotografije su licencirani, na čije ime i koliko košta obnova.
- Šta ulazi u predaju: pristupni podaci, puna rezervna kopija, spisak naloga i licenci i osnovno uputstvo.
Tako radi i Cokadex: vlasništvo, hosting i pristupi dogovaraju se na papiru, kao deo obima posla, a pri predaji klijent dobija sve što je potrebno za rad sajta. Ko god da vam pravi sajt, tražite isto.
Česta pitanja
Ko je vlasnik sajta ako ga je napravila agencija ili frilenser?
Domen, hosting i nalozi treba da glase na vašu firmu. Po našem čitanju ZASP-a, kod sajta je računarski program, pa naručilac stiče sva prava iskorišćavanja ako ugovorom nije drukčije određeno (čl. 95 st. 3). Za dizajn i tekstove imate pravo da objavite i stavite u promet primerak koji vam je predat (čl. 95 st. 2), a sve preko toga zavisi od ugovora.
Domen je registrovan na agenciju. Kako da ga prebacim na svoju firmu?
Agencija kao trenutni registrant daje izjavu za promenu registranta preko registra. Promena se vrši po pravilu odmah, a najkasnije u roku od 60 dana (čl. 19 Opštih uslova). Ako agencija odbije, ostaju telo za rešavanje sporova ili sud.
Kako se radi prenos .rs domena kod drugog registra i koliko traje?
Kao registrant tražite promenu registra uz autorizacioni kod. Ako trenutni registar ne odgovori u roku od 7 dana, zahtev ide RNIDS-u na odobrenje. ICANN-ovo pravilo od 60 dana za .rs ne važi.
Da li imam autorska prava na sajt koji sam platio?
Ne automatski i ne u celini. Po našem čitanju ZASP-a, kod sajta je računarski program, pa na njega stičete sva prava iskorišćavanja ako ugovorom nije drukčije određeno (čl. 95 st. 3). Za dizajn i tekstove zakon vam daje pravo da objavite delo i stavite u promet primerak koji vam je predat (čl. 95 st. 2), a ostala prava samo ako ih ugovor ustupi. Zato ustupanje imovinskih autorskih prava ugovorite pisano i kao isključivo.
Da li moram ponovo da kupim temu i plaćene dodatke kad promenim agenciju?
Ne, ako su licence kupljene za vaš sajt i prenete na vas, kao što Envato-ova standardna licenca dozvoljava. Dodaci pod licencom agencije za više sajtova su drugi slučaj, pa pitajte pre odlaska.
Odakle da počnete sa postojećim sajtom
Ako vam je sajt već na mreži, prođite kroz tabelu ovog meseca. Počnite od domena i hosting naloga, jer sve ostalo zavisi od njih.
Za ostatak sajta pogledajte šta obuhvata analiza sajta.
Tekst je pripremio tim Cokadexa. Svaku pravnu tvrdnju proverili smo u propisima i stranicama pomoći navedenim u izvorima 29. oktobra 2026; advokat ga nije pregledao.
Ovaj tekst je opšta informacija, a ne pravni savet. Za ugovor ili spor obratite se advokatu.
Izvori
- RNIDS, Kako registrovati .rs domen, provereno 29. oktobra 2026. https://www.rnids.rs/sr/kako-registrovati-rs-i-%D1%81%D1%80%D0%B1-domen
- RNIDS, Opšti uslovi o registraciji naziva nacionalnih internet domena, prečišćen tekst od 15. decembra 2018. https://www.rnids.rs/storage/uploads/migration/documents/registar-dokumenata/2018-12-15-opsti-uslovi-registracije-domena.pdf
- Zakon o autorskom i srodnim pravima, „Sl. glasnik RS“, br. 104/2009, 99/2011, 119/2012, 29/2016 i 66/2019, Paragraf. https://www.paragraf.rs/propisi/zakon_o_autorskom_i_srodnim_pravima.html
- Paragraf, vest od 15. aprila 2026. https://www.paragraf.rs/arhiva_vesti/150426.html
- ICANN, Carlos Alvarez, blog o dobroj praksi registracije domena, 23. jun 2017. https://www.icann.org/en/blogs/details/good-practices-for-the-registration-and-administration-of-domain-name-portfolios-part-ii-23-6-2017-en
- ICANN, Transfer Policy, ažurirano 21. februara 2024. https://www.icann.org/en/contracted-parties/accredited-registrars/resources/domain-name-transfers/policy
- ICANN, odluke Odbora od 7. juna 2026. (2026.06.07.04). https://www.icann.org/en/board-activities-and-meetings/materials/approved-resolutions-regular-meeting-of-the-icann-board-07-06-2026-en
- GNSO, završni izveštaj o reviziji politike transfera. https://gnso.icann.org/sites/default/files/policy/2025/presentation/transfer-policy-review-final-report-13feb15-en.pdf
- ICANN, česta pitanja za registrante (Name Holder FAQs), provereno 29. oktobra 2026. https://www.icann.org/resources/pages/name-holder-faqs-2017-10-10-en
- Google Analytics pomoć, uloge korisnika i premeštanje svojstva, provereno 29. oktobra 2026. https://support.google.com/analytics/answer/9305587?hl=en , https://support.google.com/analytics/answer/9305872?hl=en
- Search Console pomoć, vlasnici i korisnici, provereno 29. oktobra 2026. https://support.google.com/webmasters/answer/7687615?hl=en
- Google Business Profile pomoć, vlasnici, menadžeri i traženje pristupa, provereno 29. oktobra 2026. https://support.google.com/business/answer/3415281?hl=en , https://support.google.com/business/answer/3403100?hl=en , https://support.google.com/business/answer/4566671?hl=en
- Envato, Regular License, izmenjena 11. marta 2025, i česta pitanja o licencama. https://themeforest.net/licenses/terms/regular , https://themeforest.net/licenses/faq
- Unsplash licenca, provereno 29. oktobra 2026. https://unsplash.com/license